假冒品危害安全，吁人民提高消费者意识

针对霹雳国内贸易及生活成本部（KPDN）日前在怡保、实兆远及曼绒的取缔行动，起获了总值估计达2万6430令吉的手机假冒配件和配件饰品。马青中委林锦贤对此表示赞赏，也希望官员积极保持取缔行动，来降低不法商家对消费者的欺骗。

林锦贤指出，不良商家混水摸鱼的行商态度随时有机会危害到消费者的健康与安危，特别是一些电子产品、食品以及高仿的美容保养与保健产品。严格的检测和排查系统可以确保民众消费者的权利受保护，以及提升外国投资对霹雳州的信心。尤其是在这个经济艰难的时候，更加应该严厉打击这些不法分子。”

“‘今天乱乱卖’、‘只卖不赚’、‘要的打上来’，这些熟悉的标语在疫情过后，我们都已经习惯直播和上网购物。有些商家为了高盈利，利用不正当渠道和技术复制出了高度复杂的仿制品。”

林锦贤支持政府从网络平台着手，毕竟过多的冒充产品流入马来西亚可大大降低投资者的信心。如通过网络大平台购买昂贵物品时，消费者可以优先考虑 Lazada 的 LZD mall和shopee的 shopee mall 购买，因为这些商家和产品都是经过平台官方鉴定。

林锦贤也希望商家可以站在客户的角度着想，倘若你买了因照片或广告吸引你的产品，但货品货不对版，或者是用了一些保养品或保健品而带来身体上的一些不适，那简直是赔了夫人又折兵。

也是马华霹雳联委特别事务主任林锦贤也呼吁民众必须提高消费者意识，时时刻刻检查产品是否获得我国官方单位的注册与认证，例如知名的马来西亚工业标准研究院 （SIRIM）、马来西亚卫生部（MOH）等等。

林锦贤也鼓励政府多宣导消费者意识方面的有关知识，从教育开始着手，发布相关海报和宣传，让消费者有一定的基本消费常识，防范不良产品。

林锦贤也强调消费者的八大权益：

1.基本需求权 一消费者有权要求得到维持生命的基本物质与服务

2.安全权 —消费者对有害健康与生活的产品或服务有抗议的权利

3.知情权 一消费者可对得到正确资讯、作为消费选拆奏考的资 讯、有被告知事实的权利

4.自由选择权 — 消费者对各种产品有服务的价格与品质保证决定、有请求在充分竟争条件下形成的权利

5.发言权 —消费者对有关消费者权益的公共政策,有表达意见的权利

6.依法求偿权 — 消费者对有瑕疵的产品或低劣的品质服务有请求赔偿的权利

7.消费教育权 —消费者对有关消费知识与技巧有取得的权利

8.健康与安全环境权—消费者有要求在安全、不受成胁，以及人性尊严环境下生活的权利

根据国内贸易及消费人事务部指出，民众如果遇上了消费的相关问题，可以透过六个方法投诉，惟投报时间只限制在周一至周五，早上九时至下午五时。民众除了可以拨打国内贸消部的热线（1-800-886-800）投诉之外，也可以将投诉转至whatsapp（019-2794317）。民众还可以下载投诉程序Ez ADU KPDNHEP,并使用有关应有程序来投报。另外，消费者还可以拨打贸消部的执法单位（03-88826088/6245）投诉。最后，消费者也可以游览http://eaduan.kpdnhep.gov.my或电邮e-aduan@kpdnhep.gov.my作出投报。