MYAirline停止运营,须保障消费者权益不受损
马青彭亨州团长黄绍敏指出,廉价航空公司MYAirline因财务压力不得停止其运营,这无疑是我国航空业的一个污点。
黄绍敏说,许多公众在社交媒体表达了遗憾,控诉该公司没有提前通知乘客有关决定。
她说,马来西亚航空委员会(MAVCOM)在第一时间要求MYAirline负责向已购票但未能继续飞行的乘客进行退款,委员会的迅速行动值得赞扬,希望该公司遵守这项指示。
“这事件应该成为一个教训,尤其是对于航空领域,后疫情时代的经济充满不确定性,再加上全球经济的挑战、通货膨胀等,肯定会对各方带来冲击。”
“然而,任何一方绝不能牺牲消费者的权益和福祉,MYAirline应该尽早发出通知,为受影响的乘客提供替代方案。与此同时,该公司也应该与受影响的乘客保持沟通,以创造双赢的局面。”
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